Servis i održavanje

  Za svu opremu i sisteme koje isporuči, inženjeri i serviseri Termoinženjeringa su obučeni da klijentima i tehničkim licima brzo i kvalitetno pruže punu tehničku podršku, izvrše puštanje opreme u rad i obezbede kvalitetan rad opreme u garantnom i postgarantnom periodu uz upotrebu originalnih rezervnih delova i uz izdavanje garancije za izvršene radove. Serviseri su obučavani u inostranstvu i imaju sertifikate stranih proizvođača opreme. Termoinženjering poseduje namenski servis u svojim prostorijama, savremene alate i opremu, kao i magacin originalnih rezervnih delova i potrošnog materijala. Servisna služba kompanije ugovara preventivna održavanja objekata uz periodičnu proveru parametara i pokazatelja ispravnosti rada.

  Svim klijentima Termoinženjering nudi besplatan pristup servisnoj službi putem "help desk" komunikacije kao i potpisivanje ugovora o održavanju uz tačno definisano vreme odziva i specifikacije periodičnog održavanja.

  Uz brz odziv servisne službe moguće je obezbediti i daljinsku kontrolu ispravnosti rada sistema iz prostorija Termoinženjeringa, kao i mogućnost za uštedu energije. Takav način preventivnog i hitnog pristupa sistemu CSNU omogućava pravovremenu reakciju, uštedu vremena i novca, kako klijentu tako i našoj servisnoj službi. Prema evidenciji koja se pedantno vodi u našoj servisnoj službi, oko 70% zahteva je moguće rešiti putem daljinske komunikacije sa CSNU i tehničkim osobljem koje radi na održavanju objekta.